Comment récupérer les données d'un disque dur endommagé ?

Pour récupérer les données d'un disque dur qui ne répond plus, envoyez-nous votre disque par courrier sécurisé ou déposez-le dans un de nos centres. Nous effectuons un diagnostic gratuit sous 24h, puis vous recevez un devis ferme. Vous validez la liste des fichiers récupérables avant paiement.

Combien coûte une récupération de données ?

Les tarifs commencent à 200€ pour les clés USB et disques durs simples, 300€ pour les SSD, et 450€ pour les serveurs RAID/NAS. Le diagnostic est gratuit et vous recevez un devis précis avant intervention.

Peut-on récupérer les données d'un disque dur formaté ?

Oui ! Le formatage n'efface pas physiquement les données. Tant qu'elles n'ont pas été écrasées, nous pouvons les récupérer. Important : arrêtez immédiatement d'utiliser le support.

Que se passe-t-il si la récupération échoue ?

Si aucune donnée n'est récupérée, vous ne payez rien. Notre politique : "Pas de données = Pas de paiement". Vous recevez toujours la liste des fichiers récupérables avant validation.

La confidentialité est-elle garantie ?

Absolument. Traitement conforme RGPD et ISO 27001. Réseaux isolés, chiffrement, NDA disponible pour les professionnels. Vos données ne sont jamais partagées ni conservées après restitution.

Que faire si mon disque dur fait des clics ?

Les clics indiquent une panne mécanique grave (têtes de lecture endommagées). ARRÊTEZ IMMÉDIATEMENT d'utiliser le disque. Chaque démarrage aggrave les dégâts. Envoyez-le nous pour une intervention en salle blanche ISO 5.

Comment récupérer des données sur un serveur RAID 5 ?

La récupération RAID 5 nécessite une expertise spécialisée. Nos techniciens analysent la configuration, identifient les disques défaillants, puis reconstruisent l'array. N'essayez JAMAIS de reconstruire le RAID vous-même : risque de perte définitive.

Combien de temps prend une récupération de données ?

Le diagnostic est réalisé sous 2 à 24h après réception. Ensuite, le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés selon la complexité. Une option 'Urgence' permet un traitement prioritaire en 24-48h (y compris nuits et week-ends).

Peut-on récupérer des données sur un disque dur qui ne démarre plus ?

Oui. Un disque dur qui ne démarre plus peut présenter une panne logique, électronique ou mécanique. Un diagnostic permet d’identifier la cause exacte et d’évaluer les chances de récupération sans aggraver les dommages.

Que signifie un disque dur qui clique ou fait du bruit ?

Un bruit de clic indique généralement une panne mécanique des têtes de lecture. Le disque doit être éteint immédiatement. Toute tentative de redémarrage peut réduire fortement les chances de récupération sans intervention en salle blanche ISO 5.

Peut-on récupérer des données après une chute ou un choc ?

Oui, mais les chances dépendent de l’ampleur du choc. Les dommages mécaniques nécessitent une intervention en environnement contrôlé afin de préserver l’intégrité des plateaux.

Peut-on récupérer des données sur un SSD en panne ?

Oui, dans certains cas. La récupération dépend du contrôleur, de l’état des puces mémoire et de l’activation des fonctions TRIM. Un diagnostic est indispensable pour évaluer la faisabilité.

Pourquoi les données disparaissent-elles soudainement sur un SSD ?

Les SSD utilisent des mécanismes comme le TRIM et la gestion automatique de la mémoire. Après une panne ou un formatage, ces mécanismes peuvent effacer définitivement les données. Une intervention rapide est essentielle.

La récupération est-elle possible après un crash ou une mise à jour système ?

Oui, si les cellules mémoire n’ont pas été réécrites. Les chances varient selon l’activité du support après l’incident et la technologie du SSD.

Peut-on récupérer des données sur un RAID en panne ?

Oui. Même avec plusieurs disques défectueux, une reconstruction virtuelle du RAID est parfois possible. Il est crucial de ne pas tenter de reconstruction automatique avant diagnostic.

Que faire après une reconstruction RAID échouée ?

Il faut arrêter immédiatement le système. Une reconstruction incorrecte peut écraser les métadonnées RAID. Des techniques avancées permettent parfois de restaurer la configuration d’origine.

Les données d’un NAS peuvent-elles être récupérées ?

Oui. Les NAS utilisent des systèmes RAID et des formats de fichiers spécifiques. Une récupération est possible même en cas de panne du boîtier ou du système interne.

Peut-on récupérer des données sur un téléphone qui ne s’allume plus ?

Oui, selon l’origine de la panne. Des interventions matérielles ciblées ou des techniques d’extraction mémoire permettent parfois de récupérer les données sans rallumer complètement l’appareil.

La récupération est-elle possible après un dégât des eaux ?

Oui, si l’appareil est pris en charge rapidement. Il est essentiel de ne pas tenter de le rallumer afin d’éviter des courts-circuits irréversibles.

Peut-on récupérer des données après une réinitialisation usine ?

Dans la majorité des cas, non. Les smartphones modernes utilisent le chiffrement des données. Après une réinitialisation complète, les données sont généralement perdues définitivement.

Peut-on récupérer des données sur une clé USB non reconnue ?

Oui. Une clé USB non détectée peut présenter une panne du contrôleur ou de la mémoire. Des techniques de lecture directe des puces peuvent être utilisées dans certains cas.

Les photos supprimées d’une carte SD sont-elles récupérables ?

Oui, tant que les données n’ont pas été écrasées. Il est recommandé de cesser toute utilisation de la carte immédiatement après la suppression.

Que faire immédiatement après une attaque par ransomware ?

Il faut isoler immédiatement les systèmes infectés du réseau, éteindre les serveurs concernés si possible et éviter toute tentative de restauration ou de paiement. Une analyse rapide permet d’évaluer l’état des données et les possibilités de récupération.

Peut-on récupérer des données après un ransomware sans payer la rançon ?

Oui, dans certains cas. Selon le type de ransomware, l’état des sauvegardes et le mode de chiffrement utilisé, une récupération partielle ou complète peut être envisageable sans paiement de rançon.

Le paiement de la rançon garantit-il la récupération des données ?

Non. Le paiement ne garantit ni la restitution des données ni l’absence de récidive. De nombreux systèmes restent partiellement chiffrés ou corrompus même après paiement.

Peut-on récupérer des données sur un serveur qui ne démarre plus ?

Oui. Une panne serveur peut être liée au stockage, au système d’exploitation ou à une corruption logique. Une récupération est souvent possible en travaillant directement sur les supports ou via des copies forensiques.

Que faire si un serveur RAID tombe en panne en production ?

Il est recommandé d’arrêter toute tentative de reconstruction automatique. Une mauvaise manipulation peut aggraver la perte de données. Un diagnostic permet d’identifier la meilleure stratégie de récupération.

Les machines virtuelles (VMware, Hyper-V, Proxmox) peuvent-elles être récupérées ?

Oui. Les fichiers de machines virtuelles peuvent souvent être récupérés même après une panne de stockage ou une corruption du datastore, sous réserve que les supports n’aient pas été écrasés.

Combien de temps faut-il pour une récupération de données en urgence entreprise ?

Les délais varient selon la complexité de l’incident. Une analyse initiale peut être réalisée sous 24 heures. Les récupérations critiques s’étendent généralement de quelques jours à une semaine.

Peut-on prioriser une récupération pour réduire l’arrêt d’activité ?

Oui. Possibilité de prioriser certains volumes, bases de données ou machines virtuelles afin de restaurer rapidement les éléments essentiels à la reprise d’activité.

La récupération de données est-elle compatible avec des procédures judiciaires ou assurance ?

Oui. Les interventions peuvent être réalisées en respectant la traçabilité, la conservation des supports et les exigences des assurances ou procédures judiciaires, selon le contexte.

Quelles sont les étapes d'une récupération données disque dur ?

Le processus de récupération de données disque dur se fait en 3 étapes : diagnostic gratuit en laboratoire, extraction en salle blanche, et transfert sécurisé. Nous pouvons récupérer des données sur tout type de panne mécanique ou logique.

Combien coûte une récupération de données disque dur ?

Le prix d'une récupération de données disque dur dépend du type de panne (logique, électronique ou mécanique). Les tarifs varient généralement de 150 € à 850 €. Un diagnostic gratuit permet d’établir un devis fixe avant toute intervention.

Depuis 2004

Expert en récupération de données
à Angers

Disque dur, SSD, Serveur RAID, Clé USB, Smartphone...

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Où faire récupérer ses données à Angers ?

Dafotec Angers

1 rue de la Barre (49100)

diagnostic gratuit sous 24h

Lieu de dépôt : Phona 1 rue de la Barre 49100 Angers.
Diagnostic 24h : Analyse technique et devis ferme gratuit.

Salle Blanche : Environnement stérile ISO 5.
Garantie : Pas de données récupérées = Pas de frais.

Disque Dur HDD

Interne & Externe

SSD & NVMe

SATA, M.2, PCIe

Serveur RAID

0, 1, 5, 6, 10

NAS Synology

QNAP, Netgear

iPhone & Samsung

Micro-soudure

Ransomware

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Clé USB / SD

Carte Mémoire

VM / Cloud

VMware, Hyper-V

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Déposez votre support chez PHONA pour une prise en charge sécurisée.

Adresse & Accès

PHONA (Partenaire DAFOTEC) 1 rue de la Barre
49100 Angers

Instructions d'arrivée

1er étage (Proche Carrefour Grand Maine / Av. Patton).
À l'accueil de PHONA, demandez le formulaire Dafotec.
Remplissez le formulaire de dépôt sur place.

Horaires d'ouverture

Lundi au Vendredi

09h - 12h 14h - 17h

Tarification Transparente

Nos tarifs de récupération commencent dès 150 € pour les pannes logiques simples.

Clés USB / Cartes Mémoire dès 150 €
Disques Durs / SSD / Smartphones dès 150 €
Serveurs NAS / RAID dès 450 €

* Participation forfaitaire de 15,05 € uniquement en cas de refus du devis ou d'impossibilité technique de récupération.

Comment récupérer mes données à Angers ?

Un processus simple, sécurisé et transparent.

1. Dépôt / Envoi

Déposez votre support chez Phona à Angers ou envoyez-le par la poste.

2. Diagnostic

Analyse en laboratoire sous 2 à 24h. Nous évaluons les dégâts.

3. Devis Gratuit

Vous recevez un devis ferme. Aucune obligation de réparation.

4. Récupération

Extraction des données (1 à 10 jours) et restitution.

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Expert en récupération de données à Angers