21 ans d'expertise · Dépôt Marseille Joliette

Récupération de données à Marseille

★★★★★ 4.9/5 — 782 avis clients vérifiés

Chaque jour, nous intervenons en urgence

Quand tout semble perdu…

Des milliers de personnes nous confient chaque année ce qu'elles ont de plus précieux.

📷

Photos de famille

Des années de souvenirs effacés en un instant.

💼

Données d'entreprise

Comptabilité, contrats, base clients inaccessibles.

🖥️

Serveur en panne

Arrêt total de production. Chaque heure compte.

🎓

Travaux universitaires

Thèse, mémoire, années de recherche corrompus.

★★★★★

"Je pensais avoir perdu 10 ans de photos de famille. Mon disque dur était tombé. En 72h, Dafotec avait tout récupéré. Un immense merci."

— Client Marseille · Disque dur tombé

★★★★★

"Le meilleur spécialiste en France. Prix conforme au devis, paiement après visualisation des données. Pas d'arnaque, juste des pros."

— Pierre B., client · Panne SSD contrôleur

★★★★★

"Récupération intégrale de nos données médicales critiques. Reprise d'activité en 72h. Intervention irréprochable."

— CH Tourcoing · Défaillance NAS RAID

Ne prenez aucun risque. Chaque tentative de réparation non professionnelle peut aggraver la situation.

Obtenir mon diagnostic gratuit Sans engagement · Réponse sous 24h · 100% confidentiel

Où faire récupérer mes données à Marseille ?

    Dafotec, spécialiste en récupération de données depuis 2004, dispose de 36 centres en France dont un dépôt à Marseille Joliette (Regus Les Docks Atrium, 10 place Joliette, 13002 Marseille). Notre service expert réalise un diagnostic gratuit sous 24h en laboratoire ISO 5 pour vos disques durs, SSD, clés USB, smartphones et serveurs RAID. Déposez votre support à Marseille ou envoyez-le par courrier sécurisé depuis toute la Provence-Alpes-Côte d'Azur.

  • Lieux de dépôt : 36 centres en France.
  • Diagnostic 24h : Analyse technique en laboratoire et devis ferme gratuit.
  • Salle Blanche : Environnement stérile ISO 5.
  • Garantie : Pas de données récupérées = Pas de frais.

Nos services spécialisés par support

Expert récupération de données sur tous types de supports. Chaque panne nécessite une expertise spécifique.

Diagnostic gratuit sous 24h • Tous supports • Laboratoire depuis 2004

Entreprise française experte en récupération de données

Laboratoire salle blanche ISO 5

Environnement stérile conforme aux normes pharmaceutiques. Interventions sur disques durs HS, SSD en panne, plateaux endommagés.

Diagnostic gratuit sous 24h

Analyse technique complète. Devis ferme avec inventaire des fichiers récupérables avant engagement.

Tarifs fixes 150€-850€

Prix transparent. Garantie zéro frais si récupération impossible.

21 ans d'expertise — 120 000+ cas traités

Service professionnel pour entreprises et particuliers. Couverture nationale.

Supports traités

Disque dur HS / externe
SSD / NVMe en panne
RAID 0, 5, 6, 10
NAS Synology / QNAP
iPhone / smartphone
Mac / MacBook
Clé USB / carte SD

Service Express disponible

Intervention urgente 24-48h pour entreprises et données critiques

Confidentialité RGPD · NDA sur demande Service national · Envoi sécurisé offert Taux de réussite 95%

Disque dur HS

Interne, externe, qui clique

SSD / NVMe

SATA, M.2, PCIe

Serveur RAID

RAID 0, 5, 6, 10

NAS

Synology, QNAP, Netgear

Smartphone

iPhone, Samsung, Android

Mac / MacBook

Puce T2, M1, M2

Clé USB / SD

Carte mémoire

VM / Ransomware

VMware, Hyper-V, décryptage

Service National de Récupération de Données


Besoin de récupérer des données perdues ? DAFOTEC SAS est l'expert français en récupération de données sur disque dur (HDD), SSD et Serveurs. Tous nos services sont réalisés exclusivement en laboratoire en France. Pour une totale transparence, nous offrons une estimation gratuite. Choisissez un service 100% français pour récupérer vos données en toute sécurité.


Intervention sur tout le territoire français

★ Votre région

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Marseille ★, Nice, Toulon, Aix-en-Provence, Avignon...

Île-de-marseille

Paris, Versailles, Créteil, Nanterre...

Auvergne-Rhône

Lyon, Grenoble, Saint-Étienne...

Nouvelle-Aquitaine

Bordeaux, Limoges, Poitiers...

Occitanie

Toulouse, Montpellier, Perpignan...

Hauts-de-marseille

Lille, Roubaix (labo central), Amiens

Grand Est

Strasbourg, Reims, Metz, Nancy...

Bretagne

Rennes, Brest, Nantes...

Normandie

Rouen, Le Havre, Caen...

Centre-Val de Loire

Orléans, Tours, Bourges...

Bourgogne-FC

Dijon, Besançon, Belfort...

Pays de la Loire

Nantes, Angers, Le Mans...

Couverture Nationale - Toute la France

Envoi postal sécurisé depuis n'importe quelle ville ou dépôt direct au laboratoire

Modalités d'Envoi

Centres de dépôt

36 centres en France

Horaires : Lun-Ven 9h-12h / 14h-17h

Envoi depuis toute la France

Envoyez votre support par Chronopost ou Colissimo Recommandé depuis n'importe quelle ville de France avec le formulaire de prise en charge.

Télécharger le formulaire

Comment récupérer mes données à Marseille ?

Un processus simple, sécurisé et transparent.

1. Dépôt / Envoi

Déposez votre support à Marseille ou envoyez-le par la poste avec le formulaire.

2. Diagnostic

Analyse en laboratoire sous 2 à 24h. Nous évaluons les dégâts.

3. Devis Gratuit

Vous recevez un devis ferme. Aucune obligation de réparation.

4. Récupération

Extraction des données (1 à 10 jours) et restitution sur support sain.

Estimation tarifaire personnalisée

Recevez votre estimation personnalisée par email en 10 secondes

Algorithme basé sur 21 ans d'interventions
Chargement... 🤖 Anti-spam

Service de récupération de données à Marseille et en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pourquoi confier vos données à un laboratoire spécialisé ?

La récupération de données sur disque dur HS, SSD en panne ou serveur RAID défaillant exige des équipements de pointe et une expertise technique avancée. Notre laboratoire salle blanche ISO 5 intervient en environnement stérile sur les plateaux magnétiques des disques durs endommagés, les puces NAND des SSD, et les configurations RAID 0, 5, 6, 10 corrompues. Depuis notre dépôt de Marseille Joliette, nous accompagnons les entreprises et particuliers de Provence-Alpes-Côte d'Azur avec la même rigueur technique qu'ailleurs en France. Cette expertise de 21 ans fait de Dafotec la référence régionale pour la récupération de données à Marseille.

Comment nous confier votre support ?

Déposez votre disque dur, SSD, smartphone ou NAS à notre centre de Marseille Joliette ou dans l'un de nos 36 dépôts en France, ou envoyez-le par transporteur sécurisé depuis n'importe quelle ville de Provence-Alpes-Côte d'Azur. Un diagnostic gratuit est réalisé sous 24h. Vous recevez ensuite un devis de récupération de données fixe et transparent, sans engagement, avant toute intervention en laboratoire.

Laboratoire spécialisé récupération SSD, RAID et NAS

Là où les logiciels échouent, notre ingénierie prend le relais

Salle blanche ISO 5

Environnement stérile contrôlé indispensable pour ouvrir les disques durs et récupérer les données sur plateaux magnétiques sans contamination.

Micro-soudure smartphone

Techniques avancées de récupération iPhone et Android : CPU swap, reballing, extraction directe de la mémoire NAND pour smartphones HS.

Reconstruction RAID

Expertise serveurs RAID 0, 5, 6, 10 et NAS Synology, QNAP, Netgear. Reconstruction virtuelle des arrays sans risque pour vos données.

Récupération de données sur disque dur — Interne, Externe, HS ou En Panne

Expert récupération de données disque dur depuis 2004. Disque dur externe non reconnu, disque dur en panne, disque dur HS — nous avons traité des milliers de cas. Toutes marques : Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, Hitachi.

Pannes Mécaniques & Physiques

  • Têtes de lecture endommagées (clics)
  • Moteur bloqué (bruit de buzzer)
  • Plateaux rayés (intervention complexe)
  • Panne électronique (PCB grillé)

Pannes Logiques

  • Fichiers supprimés accidentellement
  • Disque dur formaté ou RAW
  • Corruption de la table de partition
  • Virus ou Ransomware
  • Disque dur non reconnu par l'ordinateur
  • Disque dur externe en panne ou non détecté

Comment récupérer vos données : le processus en 4 étapes

Un processus transparent et sécurisé en 4 étapes

1. Dépôt ou Envoi

Déposez votre support dans un de nos centres ou envoyez-le par transporteur sécurisé.

2. Diagnostic Gratuit

Analyse complète en laboratoire sous 2 à 24h. Identification précise de la panne.

3. Devis Transparent

Réception d'un devis fixe et détaillé. Pas de surprise avant intervention.

4. Récupération Salle Blanche

Nos techniciens interviennent en Laboratoire ISO 5 avec équipements de pointe.

5. Validation fichiers

Vous recevez la liste complète des fichiers récupérés avant paiement. Vous validez le résultat.

6. Livraison sécurisée

Vos données restituées sur disque dur neuf. Confidentialité ISO 27001 garantie.

Service express disponible : Intervention urgente sous 2h avec récupération accélérée en 24-72h disponible pour les départements du 59/62

Nos Services pour récupérer vos données

Disque dur HDD

Récupération de données disque dur toutes marques : Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, Hitachi. Disque dur HS, en panne, externe non reconnu — intervention en laboratoire ISO 5.

À partir de 200€

SSD / NVMe

Expertise spécifique SSD : contrôleur défaillant, mémoire flash corrompue, firmware bloqué. Samsung, Crucial, Kingston, Intel.

À partir de 300€

Serveur RAID / NAS

Récupération données NAS Synology, QNAP, Netgear et serveurs RAID 0, 1, 5, 6, 10. Dell, HP. Reconstruction virtuelle sécurisée. Ne tentez jamais de reconstruction RAID vous-même.

À partir de 450€/disque

Smartphone

Récupération de données iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi. Écran cassé, dégât des eaux, panne carte mère. Photos, contacts et messages récupérés.

À partir de 200€

Clé USB / Carte SD

Clé non reconnue, fichiers corrompus, puce mémoire endommagée. SanDisk, Kingston, Samsung, Lexar.

À partir de 200€

Machine Virtuelle

VMware, Hyper-V, VirtualBox. VM corrompue, datastore endommagé, snapshots perdus.

À partir de 450€

Notre engagement "Pas de données, pas de frais"

La récupération de données est une science de résultat, pas de moyens. Pas de données récupérées = pas de frais. C'est notre engagement depuis 2004.

Diagnostic Gratuit

Vous ne payez pas pour savoir si c'est possible.

Vérification

Vous recevez la liste des fichiers récupérables AVANT de payer.

Zéro risque

Si nous ne récupérons pas vos données vitales, vous ne payez rien.

Paiement 3X sans frais

Facilité de paiement disponible.

★★★★★

"Le meilleur spécialiste en France de récupération de données ! Prix conforme au devis, paiement après visualisation des données récupérables ! Problème de SSD (firmware du contrôleur), toutes les données ont été récupérées ! Pas d'arnaque, juste des pros, un grand merci."

— M Boutet, Novembre 2024

Prix et tarifs récupération de données disque dur

Tarif récupération données disque dur, SSD, RAID et smartphone. Devis récupération données gratuit sous 24h. Prix fixe avant intervention.

Type de Support Prix à partir de Délai Moyen
Clé USB / Carte mémoire 200€ 3-5 jours
Disque dur HDD 200€ 5-7 jours
SSD / NVMe 300€ 5-7 jours
Smartphone / Tablette 200€ 3-5 jours
Serveur NAS / RAID 450€/disque 7-10 jours
Machine Virtuelle (VM) 450€ 5-7 jours

* Les tarifs peuvent varier selon la complexité de la panne. Devis gratuit après diagnostic.

Ce que disent nos clients

Plus de 120 000 clients satisfaits depuis 2004

★★★★★

"Un immense merci aux équipes de Dafotec pour avoir récupéré 100 % des données et avoir réussi la ré-installation d'un disque dur neuf dans mon PC qui avait connu un dégât des eaux. Prestation de haut niveau de qualité… je recommande."

René Lefébure

★★★★★

"En plein désarroi suite à la panne définitive de mon pc [...] Je n'ai pas regretté, malgré un budget certain à consentir, tant leur travail a été admirable. La communication a été rapide, claire, réactive et très cordiale. Travail de qualité très sérieux et professionnel."

Marine Corion

★★★★★

"L'idée de ne pas pouvoir récupérer ses données a été très vite effacée par les services précieux de DAFOTEC. Rapidité, sérieux, écoute et bel accompagnement de la part de l'équipe. Merci encore, une cliente depuis la Guadeloupe."

Célia Alie

★★★★★

"Une équipe au top ! Après avoir vu mon disque dur rendre l'âme j'ai cru avoir tout perdu mais Dafotec a été d'une efficacité et d'une rapidité incroyable ! Ils ont réussi à tout récupérer et vraiment je suis très reconnaissante pour le travail effectué."

Élodi Ufarte

★★★★★

"Rapidité, travail de haute qualité, sérieux, bon accueil et bonne prise en charge du disque dur qui rendait l'âme. Grâce à leur travail j'ai pu tout récupérer ce qu'il y avait à l'intérieur. Je suis vraiment ravi de leurs services."

Romain Passeron

★★★★★

"Le meilleur spécialiste en France ! Prix conforme au devis, paiement après visualisation des données. Toutes mes données SSD récupérées. Pas d'arnaque, juste des pros."

M. Boutet

Expertise de pointe

Cas Extrêmes : là où les autres abandonnent

Du smartphone broyé au serveur RAID en panne critique : notre laboratoire intervient sur des situations jugées irrécupérables.

RAID 5 — Rebuild échoué

Cabinet Comptable

Reconstruction automatique lancée sur 2ème disque défaillant. Données écrasées partiellement.

✓ Reconstruction manuelle — 15 ans de compta sauvés

NAS Synology DS1821+

Agence Architectes

8 baies en SHR-2. Surtension électrique, 3 disques grillés simultanément.

✓ 47 To de plans AutoCAD récupérés

QNAP — Ransomware Deadbolt

Studio Photo Marseille

TS-453D chiffré via faille QTS. 200 000 photos clients verrouillées.

✓ Analyse forensique — Snapshots Btrfs exploités

Dell PowerEdge RAID 6

Clinique Vétérinaire

Contrôleur PERC H740 défaillant. Configuration RAID perdue, 12 disques orphelins.

✓ Reverse engineering contrôleur — Base patients OK

NAS Netgear — Incendie

PME Logistique

ReadyNAS 426 récupéré dans décombres. Boîtier fondu, 4 disques exposés à 300°C.

✓ Plateaux transférés — ERP et factures sauvés

iPhone 15 Pro écrasé

Destruction Physique

Téléphone broyé par un tracteur. Carte mère fissurée en deux.

✓ CPU Swap réussi — 100% récupéré

Chute du 4ème étage

Choc Violent

iPhone 16 Pro Max disloqué sur béton. Couches carte mère séparées.

✓ Pistes reconstruites — Photos restaurées

Samsung S23 — Eau de mer

Corrosion Saline

Immergé 2h en Méditerranée. Courts-circuits multiples, PMIC grillé.

✓ Désoxydation + Micro-soudure

Disque dur calciné

Incendie Domestique

WD Red récupéré dans les décombres. Boîtier fondu, PCB détruit.

✓ Plateaux intacts — 98% récupéré

MacBook Pro T2 mort

Puce Sécurité Apple

SSD soudé + chiffrement T2. Carte mère HS après surtension.

✓ Bypass T2 — Thèse doctorat sauvée

Clé USB arrachée

Connecteur Cassé

Clé pliée à 90° dans le port. Pistes PCB arrachées, puce NAND intacte.

✓ Soudure directe — Contrat récupéré

Carte SD drone DJI

Crash + Immersion

Mavic 3 crashé en lac. Carte SD corrompue, contrôleur HS.

✓ Extraction NAND — Rushes 4K sauvés

Serveur en panne ? Données critiques inaccessibles ?

Demander un avis expert gratuit

Ils nous ont fait confiance

Dafotec intervient régulièrement sur des cas critiques pour des institutions hospitalières, des services de l'État et des grands comptes.

CH TOURCOING

Défaillance serveur NAS RAID - Données Médicales

Contexte HDS/RGPD strict. Serveur hébergeant des dossiers patients inaccessibles.

  • Analyse non destructive des disques
  • Reconstruction logique sans altération
  • Extraction sécurisée sous protocole

✅ RÉSULTAT : Récupération intégrale. Reprise d'activité en 72h.

Service Départemental

Crash Serveur RAID 5 HPE - Données Sensibles

Intervention sous NDA strict. Données administratives critiques.

  • Clonage des disques défaillants
  • Reconstruction virtuelle du RAID
  • Transfert sécurisé chiffré

✅ RÉSULTAT : 100% des données récupérées en moins d'une semaine.

Groupe Hôtelier Marseillais

Serveur HPE Inopérant - Urgence Absolue

Arrêt total de la production. Nécessité de récupérer les Machines Virtuelles.

  • Extraction et montage des VM
  • Reconstruction structurelle du RAID
  • Livraison express par coursier

✅ RÉSULTAT : Récupération intégrale en moins de 48h.

ESN & Client Final

NAS Synology chiffré par Ransomware

Données comptables vitales cryptées. Menace sur la continuité.

  • Analyse forensique des disques
  • Reconstruction RAID altéré
  • Déchiffrement et extraction sécurisée

✅ RÉSULTAT : Données sauvées. Activité sauvée en 2 semaines.

Conseils d'urgence par type de panne

Les réflexes qui sauvent votre disque avant notre intervention

Disque qui "claque"

Symptôme : Bruits mécaniques réguliers (clic-clic) ou frottements.

Explication : Les têtes de lecture sont endommagées et frappent les plateaux.

ACTION : ARRÊT IMMÉDIAT

Ne tentez pas de copier. Chaque seconde raye les plateaux de manière irréversible.

Non reconnu

Symptôme : Le disque tourne mais ne monte pas.

Explication : Panne électronique (PCB) ou connecteur USB.

ACTION : TEST RAPIDE

Essayez un autre câble. Si ça chauffe ou sent le brûlé, débranchez tout.

Récupération données SSD après suppression ou formatage

Symptôme : Suppression ou formatage d'un SSD.

Explication : La commande TRIM vide physiquement les cellules.

ACTION : DÉCONNEXION

Débranchez immédiatement. Plus il reste branché, plus les données s'effacent.

Disque ou Smartphone tombé à l'eau ?

L'oxydation commence instantanément. NE LE BRANCHEZ JAMAIS pour "voir s'il marche encore". Ne le mettez pas dans le riz. Laissez sécher à l'air libre et envoyez-le nous sous 48h.

Réponses expertes — Récupération de données disque dur

Informations factuelles basées sur 21 ans d'interventions en laboratoire

Que faire si votre disque dur est HS ?

Si votre disque dur est HS, éteignez immédiatement l'ordinateur et ne tentez aucune réparation. Chaque tentative de redémarrage aggrave les dommages mécaniques. Confiez votre disque dur HS à un laboratoire spécialisé comme Dafotec pour un diagnostic gratuit sous 24h en salle blanche ISO 5. Le taux de réussite atteint 95% lorsque le support n'a pas été manipulé.

Qu'est-ce qu'une salle blanche ISO 5 ?

Une salle blanche ISO 5 est un environnement contrôlé où la concentration de particules ne dépasse pas 3 520 par m³. Elle est indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques. Sans cet environnement stérile, la moindre poussière peut rayer définitivement les données. Dafotec opère en salle blanche ISO 5 certifiée dans son laboratoire principal.

Peut-on récupérer les données d'un disque dur formaté ?

Oui, la récupération de données après formatage est possible dans la majorité des cas. Le formatage n'efface pas physiquement les données — il supprime uniquement la table d'allocation. Tant que les secteurs n'ont pas été écrasés par de nouvelles données, nos techniciens peuvent restaurer vos fichiers. Il est impératif de cesser toute utilisation du support immédiatement après le formatage.

Pourquoi ne pas rallumer un disque dur HS ?

Rallumer un disque dur HS aggrave irrémédiablement les dommages. Chaque démarrage fait tourner les plateaux endommagés contre les têtes de lecture défaillantes, provoquant de nouvelles rayures. Les chances de récupération de données chutent de 40% à chaque tentative. La règle absolue : dès qu'un disque dur fait des bruits anormaux ou n'est plus reconnu, éteignez et contactez un expert.

Combien de temps dure une récupération de données ?

Le diagnostic de récupération de données est réalisé sous 2 à 24h après réception du support. La récupération prend ensuite 3 à 7 jours ouvrés selon la complexité de la panne. Une option urgence permet un traitement prioritaire en 24 à 48h, nuits et week-ends inclus. Le délai exact est communiqué dans le devis gratuit avant toute intervention.

Disque dur non reconnu : que faire ?

  • Testez un autre câble USB ou port SATA
  • Vérifiez si le disque apparaît dans le gestionnaire de disques
  • Écoutez : un disque qui clique indique une panne mécanique grave
  • Ne tentez aucun logiciel de récupération sur un disque mécanique défaillant
  • Contactez un laboratoire spécialisé pour un diagnostic gratuit

Questions techniques sur la récupération de données

Réponses factuelles par nos experts en récupération de données

Récupération de données sur disque dur (HDD)

Peut-on récupérer des données sur un disque dur qui ne démarre plus ?

Oui. Un disque dur qui ne démarre plus peut présenter une panne logique, électronique ou mécanique. Un diagnostic permet d’identifier la cause exacte et d’évaluer les chances de récupération sans aggraver les dommages.

Que signifie un disque dur qui clique ou fait du bruit ?

Un bruit de clic indique généralement une panne mécanique des têtes de lecture. Le disque doit être éteint immédiatement. Toute tentative de redémarrage peut réduire fortement les chances de récupération sans intervention en salle blanche ISO 5.

Peut-on récupérer des données après une chute ou un choc ?

Oui, mais les chances dépendent de l’ampleur du choc. Les dommages mécaniques nécessitent une intervention en environnement contrôlé afin de préserver l’intégrité des plateaux.

Récupération de données sur SSD et NVMe

Peut-on récupérer des données sur un SSD en panne ?

Oui, dans certains cas. La récupération dépend du contrôleur, de l’état des puces mémoire et de l’activation des fonctions TRIM. Un diagnostic est indispensable pour évaluer la faisabilité.

Pourquoi les données disparaissent-elles soudainement sur un SSD ?

Les SSD utilisent des mécanismes comme le TRIM et la gestion automatique de la mémoire. Après une panne ou un formatage, ces mécanismes peuvent effacer définitivement les données. Une intervention rapide est essentielle.

La récupération est-elle possible après un crash ou une mise à jour système ?

Oui, si les cellules mémoire n’ont pas été réécrites. Les chances varient selon l’activité du support après l’incident et la technologie du SSD.

Récupération de données sur RAID, NAS et serveurs

Peut-on récupérer des données sur un RAID en panne ?

Oui. Même avec plusieurs disques défectueux, une reconstruction virtuelle du RAID est parfois possible. Il est crucial de ne pas tenter de reconstruction automatique avant diagnostic.

Que faire après une reconstruction RAID échouée ?

Il faut arrêter immédiatement le système. Une reconstruction incorrecte peut écraser les métadonnées RAID. Des techniques avancées permettent parfois de restaurer la configuration d’origine.

Les données d’un NAS peuvent-elles être récupérées ?

Oui. Les NAS utilisent des systèmes RAID et des formats de fichiers spécifiques. Une récupération est possible même en cas de panne du boîtier ou du système interne.

Récupération de données sur smartphone et tablette

Peut-on récupérer des données sur un téléphone qui ne s’allume plus ?

Oui, selon l’origine de la panne. Des interventions matérielles ciblées ou des techniques d’extraction mémoire permettent parfois de récupérer les données sans rallumer complètement l’appareil.

La récupération est-elle possible après un dégât des eaux ?

Oui, si l’appareil est pris en charge rapidement. Il est essentiel de ne pas tenter de le rallumer afin d’éviter des courts-circuits irréversibles.

Peut-on récupérer des données après une réinitialisation usine ?

Dans la majorité des cas, non. Les smartphones modernes utilisent le chiffrement des données. Après une réinitialisation complète, les données sont généralement perdues définitivement.

Clé USB, Carte Mémoire & Ransomware

Peut-on récupérer des données sur une clé USB non reconnue ?

Oui. Une clé USB non détectée peut présenter une panne du contrôleur ou de la mémoire. Des techniques de lecture directe des puces peuvent être utilisées dans certains cas.

Les photos supprimées d’une carte SD sont-elles récupérables ?

Oui, tant que les données n’ont pas été écrasées. Il est recommandé de cesser toute utilisation de la carte immédiatement après la suppression.

Que faire immédiatement après une attaque par ransomware ?

Il faut isoler immédiatement les systèmes infectés du réseau, éteindre les serveurs concernés si possible et éviter toute tentative de restauration ou de paiement. Une analyse rapide permet d’évaluer l’état des données et les possibilités de récupération.

Peut-on récupérer des données après un ransomware sans payer la rançon ?

Oui, dans certains cas. Selon le type de ransomware, l’état des sauvegardes et le mode de chiffrement utilisé, une récupération partielle ou complète peut être envisageable sans paiement de rançon.

Le paiement de la rançon garantit-il la récupération des données ?

Non. Le paiement ne garantit ni la restitution des données ni l’absence de récidive. De nombreux systèmes restent partiellement chiffrés ou corrompus même après paiement.

Pannes serveur et environnements critiques

Peut-on récupérer des données sur un serveur qui ne démarre plus ?

Oui. Une panne serveur peut être liée au stockage, au système d’exploitation ou à une corruption logique. Une récupération est souvent possible en travaillant directement sur les supports ou via des copies forensiques.

Que faire si un serveur RAID tombe en panne en production ?

Il est recommandé d’arrêter toute tentative de reconstruction automatique. Une mauvaise manipulation peut aggraver la perte de données. Un diagnostic permet d’identifier la meilleure stratégie de récupération.

Les machines virtuelles (VMware, Hyper-V, Proxmox) peuvent-elles être récupérées ?

Oui. Les fichiers de machines virtuelles peuvent souvent être récupérés même après une panne de stockage ou une corruption du datastore, sous réserve que les supports n’aient pas été écrasés.

Continuité d’activité et délais

Combien de temps faut-il pour une récupération de données en urgence entreprise ?

Les délais varient selon la complexité de l’incident. Une analyse initiale peut être réalisée sous 24 heures. Les récupérations critiques s’étendent généralement de quelques jours à une semaine.

Peut-on prioriser une récupération pour réduire l’arrêt d’activité ?

Oui. Il est possible de prioriser certains volumes, bases de données ou machines virtuelles afin de restaurer rapidement les éléments essentiels à la reprise d’activité.

La récupération de données est-elle compatible avec des procédures judiciaires ou assurance ?

Oui. Les interventions peuvent être réalisées en respectant la traçabilité, la conservation des supports et les exigences des assurances ou procédures judiciaires, selon le contexte.

Quelles sont les étapes d'une récupération de données disque dur ?

Le processus de récupération de données disque dur se déroule en 4 étapes : diagnostic gratuit en laboratoire (24h), devis transparent sans surprise, extraction en salle blanche ISO 5 par nos techniciens, et transfert sécurisé sur support neuf. Nous pouvons récupérer des données sur tout type de panne mécanique, électronique ou logique.

Combien coûte une récupération de données disque dur ?

Le tarif de récupération varie selon la complexité de la panne : 200€ à 850€ en moyenne pour un disque dur standard. Notre diagnostic gratuit (24h) permet d'établir un devis fixe et transparent avant toute intervention. Garantie : "Pas de données récupérées = Pas de frais". Prix incluant l'extraction, le support neuf et la livraison.

Questions générales

Comment récupérer les données d'un disque dur endommagé ?

Pour récupérer les données d'un disque dur qui ne répond plus, envoyez-nous votre disque par courrier sécurisé ou déposez-le dans un de nos centres. Nous effectuons un diagnostic gratuit sous 24h, puis vous recevez un devis ferme. Vous validez la liste des fichiers récupérables avant paiement.

Combien coûte une récupération de données ?

Les tarifs commencent à 200€ pour les clés USB et disques durs simples, 300€ pour les SSD, et 450€ pour les serveurs RAID/NAS. Le diagnostic est gratuit et vous recevez un devis précis avant intervention.

Peut-on récupérer les données d'un disque dur formaté ?

Oui ! Le formatage n'efface pas physiquement les données. Tant qu'elles n'ont pas été écrasées, nous pouvons les récupérer. Important : arrêtez immédiatement d'utiliser le support.

Que se passe-t-il si la récupération échoue ?

Si aucune donnée n'est récupérée, vous ne payez rien. Notre politique : "Pas de données = Pas de paiement". Vous recevez toujours la liste des fichiers récupérables avant validation.

La confidentialité est-elle garantie ?

Absolument. Traitement conforme RGPD et ISO 27001. Réseaux isolés, chiffrement, NDA disponible pour les professionnels. Vos données ne sont jamais partagées ni conservées après restitution.

Que faire si mon disque dur fait des clics ?

Les clics indiquent une panne mécanique grave (têtes de lecture endommagées). ARRÊTEZ IMMÉDIATEMENT d'utiliser le disque. Chaque démarrage aggrave les dégâts. Envoyez-le nous pour une intervention en salle blanche ISO 5.

Comment récupérer des données sur un serveur RAID 5 ?

La récupération RAID 5 nécessite une expertise spécialisée. Nos techniciens analysent la configuration, identifient les disques défaillants, puis reconstruisent l'array. N'essayez JAMAIS de reconstruire le RAID vous-même : risque de perte définitive.

Combien de temps prend une récupération de données ?

Le diagnostic est réalisé sous 2 à 24h après réception. Ensuite, le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés selon la complexité. Une option 'Urgence' permet un traitement prioritaire en 24-48h (y compris nuits et week-ends).

Quelles sont les étapes d'une récupération de données disque dur ?

Le processus de récupération de données disque dur se fait en 3 étapes : diagnostic gratuit en laboratoire, extraction en salle blanche, et transfert sécurisé. Nous pouvons récupérer des données sur tout type de panne mécanique ou logique.

Combien coûte une récupération de données disque dur ?

Le prix d'une récupération de données disque dur dépend du type de panne (logique, électronique ou mécanique). Les tarifs varient généralement de 150 € à 850 €. Un diagnostic gratuit permet d’établir un devis fixe avant toute intervention.

Nos 36 Centres de Dépôt en France

Récupération de données à Marseille, Nice, Toulon, Aix-en-Provence, Avignon et dans toute la France. Déposez votre support à notre centre Marseille Joliette ou envoyez-le par transporteur sécurisé depuis la Provence-Alpes-Côte d'Azur et partout en France.

★ Votre dépôt local MARSEILLE

Regus Les Docks Atrium
10 place Joliette, 13002

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AMIENS

Centre d'Affaires Métropole 5 Rue Indes Noires
80440 Boves

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ANGERS

Phona 1 rue de la Barre
49100 Angers

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AVIGNON

Économis Immeuble Le Vinci 2 Place Alexandre Farnese
84000 Avignon

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BESANÇON

BSSE 27 Rue Châtillon
25480 Ecole-Valentin

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BORDEAUX

Espace Trois Tiers 42 Rue Tauzia
33800 Bordeaux

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BREST

Centre d'Affaire du Port 6 Rue Porstrein
29200 Brest

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CAEN

Caen Espace Affaires 26 avenue Thiès
14000 Caen

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CHARTRES

BFirme 50 rue Chanzy
28000 Chartres

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CLERMONT-FD

Centre d'Affaires Auvergne 15 rue du Pré la Reine
63100 Clermont

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DIJON

LBA Centre d'Affaire 12 avenue Foch
21000 Dijon

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GRENOBLE

Regus 155-157 cours Berriat
38028 Grenoble

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LA ROCHELLE

S-PACE 10-14 rue Jean Perrin
17000 La Rochelle

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Au Mans

Bureaux & Services 3 Av. René Laennec
72000 Au Mans

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LILLE

Regus Immeuble Le Leeds 253 Boulevard de Leeds
59777 Lille

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LIMOGES

BURO Club 18 Place Winston Churchill
87000 Limoges

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LORIENT

Au Petit Bureau 13 cours de Chazelles
56100 Lorient

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LYON

Spaces Tour To-Lyon 49 Bd M. Vivier Merle
69003 Lyon

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MONTPELLIER

Regus Espace Optimum 450 rue Baden Powell
34000 Montpellier

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MULHOUSE

Mulhouse Business Center 2 rue d'Aquitaine
68390 Sausheim

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NANCY

Atrium Nancy Tours Thiers 1 rue Piroux
54048 Nancy

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NANTES

Regus Immeuble Skyline 22 Mail Pablo Picasso
44000 Nantes

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NICE

Spaces Immeuble Nouvel'R 143 Bd René Cassin Bât B
06200 Nice

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ORLÉANS

Point Affaire Orléans 264 Rue Sables de Sary
45770 Saran

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PARIS

KandBaz 1 Rue de Stockholm
75008 Paris

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POITIERS

Allocom 7 Av. Tour de France
86360 Chasseneuil

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REIMS

Centre d'Affaires Chrystalide 8 Rue Gabriel Voisin
51688 Reims

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RENNES

Regus 20 Rue d'Isly
35000 Rennes

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ROUEN

Alfa Affaires 177 Boulevard de l'Yser
76000 Rouen

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SAINT-ÉTIENNE

Centre d'Affaires Stéphanois 3 Rue Constant Milleret
42100 St-Étienne

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SAINT-GENIS

Business Center 01 30 Rue Auguste Piccard
01630 Saint-Genis

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STRASBOURG

Regus Les Halles 3 Quai Kléber Tour Sébastopol
67000 Strasbourg

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TOULON

BurO'Facil 9 Bd de Strasbourg
83000 Toulon

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TOULOUSE

HQ 1 Rue du Groupe d'Or
31700 Blagnac

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TOURS

Axe 8 Rue Honoré de Balzac
37000 Tours

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TROYES

Dactyfil 53 Rue de la Paix
10000 Troyes

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Notre Engagement RSE

Éco-responsabilité

Recyclage des supports. Réduction empreinte carbone.

Conformités

ISO 27001, RGPD, HDS (données santé).

Confidentialité

NDA sur demande. Réseaux isolés. Chiffrement.

Ils nous font confiance

Centres hospitaliers · Services de l'État · Industries & PME · Cabinets comptables · Collectivités · ESN & prestataires IT

80% de nos clients nous recommandent · NDA disponible

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Service client disponible du lundi au vendredi, 9h-18h

Par téléphone

09 83 70 00 00

Standard : 09 83 43 43 52

Dépôt Marseille Joliette

Regus Les Docks Atrium
10 place Joliette
13002 Marseille

Lun-Ven 9h-12h · 14h-17h

Laptop, MacBook & Tablette

Ordinateur qui ne démarre plus, écran cassé, liquide renversé ? Nous intervenons sur tous les ordinateurs portables (PC et Mac) et tablettes.
Marques : Apple (MacBook Pro/Air), Dell, HP, Lenovo, Asus, Microsoft Surface...

Symptômes traités

  • Ordinateur qui ne démarre plus (écran noir)
  • Dégât des eaux (café, eau renversée)
  • Chute ou choc physique violent
  • Session utilisateur inaccessible

Solutions techniques

  • Extraction directe sur carte mère (SSD soudés)
  • Contournement puce de sécurité T2/M1
  • Réparation temporaire du circuit d'alimentation
  • Nettoyage ultrasonique (oxydation)

Clé USB & Carte Mémoire

Connecteur cassé ? Clé non reconnue ? Fichiers transformés en raccourcis ? Nous intervenons sur les pannes logiques et physiques (NAND).

Clé USB Cassée

Connecteur tordu ou arraché. Nous effectuons une microsoudure ou une transplantation de la puce mémoire sur un circuit donneur.

Non Détectée

La clé chauffe ou n'apparaît pas. Panne du contrôleur. Nous lisons directement le contenu brut de la mémoire (Dump Hexadécimal).

Carte SD / MicroSD

Illisible dans l'appareil photo ou le drone. Récupération de photos RAW et vidéos 4K fragmentées (GoPro, DJI, Canon, Sony).

Smartphone (iPhone & Android)

Écran cassé, téléphone tombé dans l'eau, logo bloqué ? Nous récupérons photos, contacts, SMS et WhatsApp.
Marques : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Google Pixel.

Pannes Matérielles

  • • Téléphone tombé dans l'eau (Oxydation)
  • • Écran noir ou tactile HS (récupération sans écran)
  • • Connecteur de charge cassé
  • • Téléphone plié ou écrasé

Pannes Logicielles

  • • Bootloop (Redémarrage en boucle sur le logo)
  • • Erreur de mise à jour (Erreur 4013 iPhone)
  • • Réinitialisation d'usine (selon modèle/chiffrement)
  • • Code de verrouillage oublié (sous conditions légales)

Disque SSD & NVMe

La récupération SSD nécessite une expertise spécifique. Contrairement aux disques durs, les données sont stockées sur des puces électroniques.

Contrôleur HS

Le SSD n'est plus reconnu ou affiche une capacité de 0 octets. Nous utilisons le mode "Safe/Techno" pour contourner le contrôleur.

Firmware Corrompu

Bug fréquent (ex: SATAFIRM S11). Nous reprogrammons le micro-logiciel pour accéder aux données sans perte.

Problème TRIM

Attention : sur SSD, les données effacées peuvent être détruites rapidement par la commande TRIM. Éteignez immédiatement l'appareil.

Serveur RAID & NAS

Expertise pour Entreprises & DSI

Serveur en panne ? Données inaccessibles ? Notre équipe intervient sur tous niveaux RAID (0, 1, 5, 6, 10) et marques (Synology, QNAP, Dell, HP).

Ce qu'il ne faut PAS faire

  • NE JAMAIS lancer de "Rebuild" sans sauvegarde
  • NE PAS intervertir l'ordre des disques
  • NE PAS forcer le redémarrage si un disque claque
  • NE PAS réinitialiser la configuration du contrôleur

Notre méthodologie

  • Clonage secteur par secteur de chaque disque
  • Reconstruction virtuelle de l'array (sans risque)
  • Extraction des données et machines virtuelles
  • Vérification de l'intégrité des bases de données

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Règle 3-2-1 : La stratégie de sauvegarde Infaillible

3 copies, 2 supports différents, 1 hors-site. Cette méthode utilisée par les pros protège contre 99.9% des scénarios de perte.

Prévention Sauvegarde
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